屈臣氏集團發布全球健康指數

2017年 4月 7日 星期五

屈臣氏集團於世界健康日首度發布全球健康指數

歐洲及亞洲市場以法國及菲律賓最爲最注重健康
報告指出快樂和健康關係密切
五分之一人口身體感到不適時會諮詢藥劑師


為響應由世界衛生組織訂立的世界健康日,提高大衆的健康意識,屈臣氏集團今日首度發布全球健康調查結果。 是次調查由集團旗下顧客體驗研究團隊WISE (Watsons Insights on Shoppers Experience)進行,分別於集團十一個歐洲及亞洲市場訪問超過一萬名顧客,有助深入了解全球顧客對個人健康的期望和需要,並提供有價值的數據。

大規模調查以了解全球趨勢及本地健康需求
是次調查於二○一六年十一月至二○一七年一月期間進行,分別於十一個歐洲及亞洲市場訪問了共一萬五百八十位屈臣氏集團品牌的顧客。受訪者年齡介乎十五至六十歲,就一系列有關健康的議題分享他們的觀點和想法。

調查就受訪者對自身健康狀況及健康意識進行統計,並由集團旗下顧客體驗研究團隊WISE進行數據分析,詳細了解受調查市場的整體健康水平,並計算出全球健康指數。

衆多受訪的市場中, 以法國的全球健康指數排名最高, 其次為荷蘭、英國、菲律賓、新加坡、馬來西亞、烏克蘭、中國内地、泰國、台灣,而香港則敬陪末席。總括而言,歐洲地區表現較亞洲地區出色;而烏克蘭、泰國及大中華區三大市場整體表現均遜於全球平均水平。

快樂和健康相輔相乘
今年的世界健康日的主題為「對抗抑鬱」,故此全球健康調查亦就精神健康進行統計,並發現全球而言,受訪者年紀逾大逾感覺自己笑得不足夠。統計結果令人擔憂,並反映改善全球精神健康實在刻不容緩。然而,開懷大笑有助改善抑鬱情緒,調查發現快樂和健康有密不可分的關係 – 逾多受訪者為自己在日常生活中經常展露笑容的地區,民眾對自身健康的評分往往較高,例子有法國、中國内地、菲律賓及馬來西亞。

藥劑師可以在社區發揮更大角色
屈臣氏集團認為社區藥劑師應在各地社區發揮更大功能,減輕日益增加的醫療系統負擔,以及公眾的醫療開支。全球健康調查指出,大部分受訪者(69%)會向醫生尋求醫療意見,35%表示會在網上搜尋醫療資訊;反觀只有21%人士會諮詢社區藥劑師。網上健康資訊紛陳,可靠性存疑,公眾在網上搜尋健康資訊時要格外小心。

香港醫院藥劑師會會長崔俊明藥劑師鼓勵香港市民多諮詢社區藥劑師的專業意見,善用他們的專長:「憑藉其專業知識,醫院藥劑師及社區藥劑師可以為市民解答與健康相關的疑問,並提供可信賴的專業意見及指導。社區藥劑師是各地社區內一項寶貴的保健和醫療資源。充份發揮藥劑師的角色,可以減輕醫療系統的負擔,有效善用社區醫療資源。」

號召全球四千六百萬人的健康行動 – #GetActive
為回應調查結果,以及響應聯合國世界衛生組織可持續發展目標(SDGs) ,屈臣氏集團發起「全球健康行動」,鼓勵公眾無論男女老幼都活得健康。
「全球健康行動」以#GetActive作主題,在全世界屈臣氏集團旗下品牌,預計與超過四千六百萬名顧客互動,鼓勵公眾透過日常生活中可輕鬆做到的簡單運動,紓緩抑鬱情緒,包括戶外舞蹈、快閃體操、店內活動及社交媒體健康資訊宣傳。

屈臣氏集團積極回應世界衛生組織「世界健康日 – 對抗抑鬱」的呼籲,全球所有零售品牌將於六月舉辦「全球微笑行動」,把正能量傳遍世界每個角落,共建關懷互助的社會,希望最終令人免受抑鬱之苦。除了有趣的互動節目外,公眾更可以到微笑行動網頁http://projectlol.hk/share-smile/,上載笑臉自拍,讓系統計算「微笑指數」,公眾可在社交媒體與朋友分享正能量。

屈臣氏集團首席營運總監倪文玲太平紳士闡述「全球健康行動」的由來:「屈臣氏集團創立超過一百七十五年,一直以來為消費者提供優質的健康服務及產品。在『全球健康調查』中,大部分顧客均知道多做運動能令身體健康,但大多數都只說不做。作為亞洲與歐洲最大的國際保健美容零售商,屈臣氏集團想挑戰大家對健康的概念:做運動並不複雜,不需要專門器材也可以鍛鍊身體,日常簡單的動作都可以令身體更健康。顧客喜愛我們的零售品牌,集團藉著鼓勵他們使用旗下醫藥人員的專業服務,在網上及店舖互動,彼此建立更緊密關係。」