全球最大國際保健及美容零售商屈臣氏集團宣布，將於亞洲地區推出備有創新皮膚分析功能的Skinfie Lab智美肌，運用人工智能技術(Artificial Intelligence)，只需一張自拍照，便可為顧客提供個人化的護膚產品推薦。Skinfie Lab會率先於香港屈臣氏推出，在2023年初前，陸續擴展至泰國、台灣、菲律賓、新加坡、馬來西亞及印尼屈臣氏。
Skinfie Lab是屈臣氏集團在亞洲最新的科技應用成果，旨在為顧客提供一個全面的O+O（線下及線上）服務體驗。集團旗下的英國零售品牌 Superdrug 已於去年成功推出人工智能皮膚分析顧問，甫推出即備受顧客歡迎，銷售轉換率也因而倍增。
屈臣氏集團亞洲首席數碼總監吳逸群表示：「我們相信 Skinfie Lab將會改變顧客購買護膚產品的模式，只需要上載一張自拍照就可以進行皮膚分析！」
「我們致力運用先進的科技來開發創新的技術方案，為顧客提供無縫的O+O購物體驗。 我們很高興在亞洲推出 Skinfie Lab，讓顧客輕鬆地找到他們所需要的護膚產品。」
AI個人化推薦 涵蓋所有品牌達10,000產品
屈臣氏集團與 ModiFace攜手開發的Skinfie Lab，使用人工智能分析顧客的皮膚，並為他們制定合適的護膚方案。ModiFace為歐萊雅的科技應用公司，專注研發人工智能和擴增實境。Skinfie Lab與皮膚科醫生共同研發，以15年的皮膚科研究為基礎，運用人工智能分析了超過16,000張自拍圖像，能準確從顧客的自拍照中偵測出皮膚狀況，包括暗瘡、細紋、色素沉澱、粗大毛孔、皺紋、光澤度、皮膚緊緻度和整體皮膚質素。
顧客只需要輕鬆地將自拍照上傳，並在手機上回答一些簡單問題。Skinfie Lab便能提供個人化且深入的皮膚分析，同時推薦貼合顧客需要的產品，包括潔面乳、面膜、爽膚水、精華素、眼霜、保濕霜和防曬霜，顧客更可即時於屈臣氏網上商店購買產品，輕鬆方便。
吳氏續說：「許多顧客希望能更了解自己的皮膚，從而挑選合適的產品加入日常護膚程序，但他們往往不知從何入手。現在，他們只需要一張自拍照，Skinfie Lab就可以幫護膚新手建立專屬的護膚方案，同時為愛美人士從最新潮流產品中找到最適合的護膚品。」
ColourMe AR 虛擬試妝 使用人次達4000萬
ColourMe也是由屈臣氏集團與ModiFace開發的虛擬試妝工具，自投入服務以來廣受顧客歡迎，足以證明此科技應用的成功。自2019年推出以來，ColourMe在香港、馬來西亞、泰國、台灣、新加坡、印尼、越南和菲律賓屈臣氏的虛擬試妝用量已達4000萬人次。
ColourMe使用擴增實境技術(Augmented Reality)，即時以虛擬形式向顧客展現出他們不同風格的妝容，並推薦適合的產品。ColourMe的銷售轉換率因此也提升高達五倍。
吳氏補充：「Skinfie Lab和ColourMe幫助顧客找到最適合他們需要的護膚和彩妝產品。通過人工智能和擴增實境技術，我們為顧客提供創新及個人化的O+O購物體驗，並與美容愛好者互動，讓他們享愛真正的購物樂趣。」
透過香港屈臣氏之流動應用程式試用Skinfie Lab服務：
https://www.watsons.com.hk/skinfie_lab
