作為全球最大的國際保健及美容零售商，屈臣氏集團每年服務全球數十億顧客，我們努力不懈，保證產品符合最高品質規格，務求為顧客提供最優質安全的產品。同時，我們鼓勵顧客實踐可持續的生活方式。
高質量和安全保證
集團旗下品牌產品多元化，我們希望在顧客的心目中，我們產品不但優質、超值，還安全可靠。
為保證產品質量和安全，所有獨家品牌產品上架前均須通過我們嚴格的品質監控程序，並由我們的實驗室以及外部獨立機構進行測試及驗證。我們更會定期進行調查，聆聽顧客對產品的意見，以便我們能夠不斷改進。
提供更多可持續產品
我們為顧客提供並推廣可持續產品，通過提供補充裝、採用可持續的成分和包裝材料，減少環境足跡。我們所有業務均定期舉辦各式各樣的活動，鼓勵顧客活出可持續的生活方式。
在集團2030年可持續發展目標中，我們在可持續產品方面作出了以下承諾：
- 塑膠：於2030年前，全面消除不必要的產品包裝、避免過度包裝並淘汰聚氯乙烯；於2025年前，塑膠產品的包裝轉為20%可再生塑膠物料；我們於2020年簽署艾倫麥克阿瑟基金會《全球減塑承諾》
- 森林保護:
- 木漿：於2030年前，全部獨家品牌紙製產品及包裝物料均採用可持續物料製造（FSC､PEFC認證､ 或循環再造紙）
- 棕櫚油：於2030年前，全部獨家品牌產品均採用含有RSPO認證的棕櫚油成分生產
- 牛肉及大豆：於2030年前，致力為獨家品牌採購零森林砍伐的牛肉和大豆
