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微笑是一種共通語言，不但感染力強，還能傳遞快樂訊息。因此，集團今年再度發起「全球微笑行動」，動員集團旗下24個亞洲及歐洲市場共13個零售品牌一同參與，創造愉快的工作環境，為員工帶來更多快樂及歡笑。今年「全球微笑行動」的反應熱烈，舉辦超過300個活動，參與員工人數超過13萬，盛況空前！