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為了了解顧客對健康需求的趨勢，協助尋找達致健康生活目標的方法，集團進行首次「全球健康調查」。

整合11個市場超過10,000名受訪者的數據，研究發現繁忙的都市生活可能令人放棄運動，而且快樂與整體身心健康存在著莫大關係。因此，我們推出「全球健康行動」，以鼓勵人們將運動變成生活習慣。

此外，調查顯示只有21%受訪者會諮詢社區藥劑師尋求醫療建議。我們認為藥劑師可在社區扮演更重要的角色，為人們提供自我治療的建議和指導。