屈臣氏集團網頁連續第二年於「無障礙網頁嘉許計劃」中，榮獲「無障礙網頁—銀獎級別」嘉許。集團旗下「香港學生運動員獎」網頁亦首次獲頒此殊榮。 該計劃由政府資訊科技總監辦公室和平等機會委員會合辦，旨在鼓勵社會各企業採用無障礙網頁設計，並表彰致力建立無障礙網頁的機構。屈臣氏集團榮幸成為本地唯一取得該獎項的保健與美容零售商。
屈臣氏集團一直致力履行企業社會責任，實踐關懷精神。今年，集團連續第十二年獲得由香港社會服務聯會頒發的「商界展關懷 10 Years Plus」標誌，以嘉許集團在推動良好企業公民精神的努力及貢獻。同時，集團更榮獲「商界展關懷」計劃新增設的「無障礙友善企業名單」殊榮，是46個得獎機構中唯一一個健與美零售商，足見集團對建立無障礙環境及文化不遺餘力。
百佳超級市場一直積極回饋社會，尤其關注長者的需要。繼早前在全港首度推出免費「關愛長者食物券」，百佳超級市場現再加推出「長者咭」9折優惠日計劃，全面發揚「百佳心‧繫全城」的關愛精神，向長者傳遞愛心。
為慶祝中國内地店鋪網絡達1,500家分店，中國屈臣氏於7月20日在廣州舉辦名為「正能量跑滿Fun」的慈善趣味跑活動，以別出心裁的形式慶祝這重要里程碑，同時為苗圃行動籌款，以實際行動呼籲社會正視山區兒童成長問題，向市民大眾傳遞正能量。
中國屈臣氏及百佳超級市場在亞洲零售市場中一直獨佔鰲頭，憑藉以客為先的零售經營策略，再次榮登由「中國連鎖經營協會」發佈的「2012年中國連鎖百強」一百大位置，與一眾國內知名的連鎖零售品牌並駕齊驅。
在南都全媒體集群、南方都市報合辦的 「2012中國營銷盛典」，中國百佳憑藉對零售市場和顧客需求的不斷創新，以不同店舖模式爲顧客提供更貼心的服務，榮獲「2012最佳創新營銷獎」。
「屈臣氏集團全球義工日」 於十月再度舉行，集團旗下33個業務市場的39個零售品牌攜手服務社區，為全世界帶來更多姿采。踏入第二年，集團全球義工日涵蓋了範疇更廣的活動，受惠者由智障人士、弱勢兒童至長者，活動形式多元化，包括：步行籌款、身體檢查、清潔海灘以及自然保育工作。
