逆向導師計劃導師, 用戶體驗及設計經理
eLab
建立信任
我很高興能成為集團財務總監Alan Heaton的逆向導師。作為屈臣氏集團的用戶體驗及設計經理,整個逆向導師計劃最令我感到興奮的是能夠與我們的高級管理層分享市場上最先進的數碼科技工具,以及如何使用尖端科技來提升顧客的O + O(線下及線上)購物體驗,當中包括利用虛擬實境(VR)和增強實境(AR)科技。
即使日常工作繁忙,但Alan一直對我的指導工作表示全力支持,並給予我正面的鼓勵及回應。我永遠不會忘記,當我即將於管理層發展計劃中演講前,他私下給我發了鼓勵的訊息,令我信心大增。在交談時, Alan在財務角度方面的分析亦甚具啟發性,讓我從更宏觀的角度了解我們集團的業務,以及如何提高團隊效率。