屈臣氏集團憑著O+O零售業務模式，在線下及線上與顧客建立緊密的聯繫。

尊享禮遇

除了提供豐富的會員獎賞外，我們的忠實會員計劃更為顧客帶來無與倫比的購物體驗。例如我們推出跨地域的Asia One Pass©「一卡隨享」，方便忠實會員於海外的屈臣氏購物時亦可盡享當地屈臣氏會員禮遇。

我們致力為一億七千萬名忠實顧客帶來稱心滿意的購物體驗，同時鼓勵全球會員社群與我們一同變得更健康，並攜手讓世界變得更善、更美。

私隱保障

我們對顧客的了解取決於顧客是否願意分享他們的個人數據。我們非常重視顧客對我們的信任，我們有責任保障他們的個人數據安全，並負責任地使用這些數據。

我們致力確保在向顧客和其他持份者收集數據時保持高度透明，例如披露數據類型、收集原因、共享對象以及保存時間。他們可以透過我們公司的政策和流程來保障其個人資料的安全，並確保其符合數據保護和隱私法例，包括歐洲的《一般資料保護規範》(GDRP)法例。我們的顧客可以隨時更改數據設置，從而控制個人數據如何使用或共享。

我們會定期審查我們的數據保障措施，並確保我們所做的一切均受到隱私法例保障。