Superdrug採取嶄新的通訊模式,將與顧客的聯繫提升到前所未有的全新局面。
Superdrug於6月20日正式推出特別為「Health & Beautycard」會員計劃 (下稱會員計劃)而設的全新產品 — Superdrug會員流動電話服務(下稱服務),參與者將獲流動電話SIM卡,服務不但設計簡單,而且月費只需£10,十分超值。 Superdrug的研究發現,顧客在選擇流動電話計劃時,通常會尋找不含附加條件的簡單計劃,所以Superdrug因應顧客的需求推出產品。
當會員登記使用服務時,將無須受到合約的捆綁, 並享有無限的語音通話及短訊服務,同時享有每月高達4GB的流動數據,所有未使用的流動數據可自動轉入下一個月使用。Superdrug 電訊的網絡由3電訊提供及全力支持。
所有會員均可登記服務,而且可於參加時獲得Superdrug雙倍購物積分,並可透過積分獲得首月月費回贈。
喜歡上網的顧客更可在原有每月4GB流動數據的基礎上升級流量, 每額外1GB流動數據只需£2,2GB流動數據只需£3,而4GB流動數據只需£5。
Superdrug Health & Beautycard會員計劃主管Bhavik Davda稱:「我們一直致力為顧客找尋實用及物超所值的產品, 很高興Superdrug首度推出這項全新的流動電話服務。」
「為顧客提供不受合約限制的服務,讓他們可隨時隨地終止,給予顧客所需的自由度及透明度。 同時更可透過積分獲得首月月費回贈, 讓會員能安心試用服務而無須承受風險。」
最令Superdrug引以爲豪的是時刻為顧客提供最佳的客戶服務,並於英國顧客滿意度指數排名前十位。Superdrug將為顧客提供同等優質的電訊客戶服務。