作為亞洲第一保健美容零售商,屈臣氏持續拓展業務,宣布在粵港澳大灣區(大灣區) 開設第600家店舖,同時慶祝中國內地屈臣氏品牌35載。該店以健康為主題,位於深圳龍崗萬達廣場,除了劃分多個專區,提供包羅萬有的健康產品,設計更別具一格,以色彩鮮明的跑道作點綴,盡顯屈臣氏健康活力形象。
始終如一:183載旅程,從廣東到香港,再發展其他內地市場
屈臣氏迄立183載,擁有豐富歷史,前身「廣東大藥房」於1828年在廣州沙面營業,熱心服務當地顧客。1841年遷至香港,成立「香港大藥房」(Hong Kong Dispensary),成為香港第一家售賣西藥的藥房,不但心繫顧客的健康,更關心社區,贈醫施藥。
屈臣氏其後不斷擴展業務,並於1989年發展中國內地市場。過去兩個世紀,雖然屈臣氏歷盡時代變遷,但仍堅守對顧客的承諾,以客為先,並把這份關愛傳承下來。時至今日,屈臣氏憑藉用心服務顧客的熱誠,成為值得信賴的品牌。
屈臣氏集團行政總裁倪文玲博士表示:「在過去180多年,屈臣氏從廣東走向世界,至今在亞洲已拓展至8,000家店舖,經歷了無數的挑戰與成就。今天,隨著粵港澳大灣區第600家店舖的開幕,我們不僅慶祝公司的成長,更慶祝與顧客之間深厚的聯繫。所有大灣區城市是通過一個忠誠會員計劃相互連結,方便顧客跨境購物,盡享會員禮遇。這一里程碑象徵著我們對大灣區未來機遇的信心。我們將緊貼顧客不斷變化的需求,持續創新,為顧客帶來全新的購物體驗。」
承傳與創新:為顧客提供卓越服務的承諾
屈臣氏承傳關愛精神,繼續積極實踐對顧客的承諾,除了提供多元化及優質的產品,更關心社區,成為顧客生活不可或缺的一部分。
同時,屈臣氏不斷創新、與時並進,不但推出無縫的O+O (線下及線上)購物體驗,每年更持續為大灣區顧客帶來超過4,000款全新產品,令顧客目不暇給。香港及澳門顧客最喜愛的產品為保健、護膚及日用品,而中國內地顧客則較喜愛醫學美容、頭髮護理及彩妝產品。另外,於跨境購物時,香港顧客愛選購護膚、醫學美容及口腔護理產品,而中國內地顧客則喜歡來港選購保健產品。
展望未來,發展大灣區及中國內地市場仍是屈臣氏的核心策略,隨著大灣區發展蓬勃,蘊藏無限機遇,屈臣氏將繼續投資大灣區,為顧客帶來卓越的服務及嶄新的O+O購物體驗。