過去兩年的疫情為顧客生活帶來不少改變，愈來愈多顧客開始關注並追求健康的生活習慣，令保健產品的需求日益上升。據億歐智庫《2022年輕人膳食養生報告》顯示，2021年中國膳食養生市場規模達到5000億人民幣，保健品市場潛力龐大。另外，第一財經商業數據中心發布的《年輕人養生消費趨勢報告》亦指出，在90後消費群中高達97%受訪者著重健康養生。為滿足顧客對保健產品及服務日益增長的需求，中國屈臣氏宣布率先於北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都及武漢等270個城市，超過1,200家店舖及雲店增設健康樂活專區，進一步加速擴展保健產品業務。
中國屈臣氏行政總裁高宏達表示：「屈臣氏一直在保健及美容零售市場保持領導地位，擁有超過6,000萬位會員，以及超過兩億數據平台用戶，覆蓋九成18至45歲的都市女性，我們透徹了解顧客的需要，並為他們搜羅全球最優質的保健及美容品牌。隨著顧客愈來愈關心自己及家人的健康，屈臣氏除了繼續發展美妝及個人護理產品業務，更將進一步拓展保健品市場，滿足顧客與日俱增的需求，成為他們心目中最值得信賴的健康及美容零售商。」
健康樂活專區 由內到外的全面健康概念
全新的健康樂活專區提供無縫的O+O(線下及線上) 購物體驗，現有近1,500款保健產品，有望年內突破1,800款。保健產品主要分為六大種類，包括各種維他命補充劑、健康食品、美肌食品、個人護理、季節性護理及健康護理產品。
健康樂活專區貨架上的產品以健康主題分類，不但為顧客帶來耳目一新的感覺，還方便他們找尋合適的產品。顧客除了可以到訪門市的健康樂活專區，亦可以透過屈臣氏雲店進行線上購物，並享用閃電送服務，只需30分鐘，產品便送到府上，方便快捷。
另外，配合升級的O+O購物體驗，顧客可以享用企業微信一對一專屬顧問服務，即時與專業的健康及美容顧問聯繫，取得個人化的健康諮詢及美妝護膚建議。顧客亦可透過企業微信及雲店，於線上預約健康美麗課堂、皮膚測試、SPA護理及化妝服務等O+O體驗，全面幫助顧客從內而外活出健康，散發美麗光芒。
成立OPTIMO品牌創新增長中心 大數據助品牌推廣
中國屈臣氏憑藉龐大的店舖網絡及其無縫的O+O平台，成立OPTIMO品牌創新增長中心，幫助不同規模的品牌拓展業務，增加市場佔有率，從而提升銷售額。透過先進的大數據分析技術，屈臣氏幫助品牌了解目標顧客的需要，並為他們制定一站式的市場推廣方案，準確地鎖定目標顧客，與他們直接互動及連繫，有效推廣品牌，加速業務增長。
高氏補充：「屈臣氏成立OPTIMO品牌創新增長中心，除了能引入更多優質的品牌，為顧客提供更多購物選擇，同時為品牌帶來更多業務發展的機遇，孕育品牌成長，為屈臣氏、品牌及顧客創造三贏局面。」
