屈臣氏集團宣佈中國內地第3,800家屈臣氏店舖隆重開幕，進一步鞏固其領導地位，邁進業務新里程。新店位於昆明，是雲南省最大的城市，去年GDP增速高達8.9%，為顧客提供一對一彩妝服務及全面的數碼體驗。
屈臣氏集團（亞洲及歐洲）行政總裁倪文玲在中國屈臣氏3,800店的開幕禮上表示：「『三』和『八』兩個數字在中國傳統文化中象徵生氣勃勃和繁榮興旺，所以第3,800店對中國內地市場別具意義。中國屈臣氏3,800店在昆明開幕，對屈臣氏集團而言是個值得慶祝的里程碑。
中國屈臣氏3,800家店舖遍佈全國470多個城市，並透過線下及線上平台與顧客互動，時刻緊密連繫。顧客現於網上購物，可選擇下單後30分鐘內於門市取貨，或選擇60分鐘內送到府上，服務贏盡口碑。今年我們按計劃在全球開設1,300家新店，包括中國內地市場，以平均每7小時開設1家新店的速度擴展店舖網絡。」
VIP尊尚會員 盡享精彩禮遇
中國屈臣氏第3,800店位於新迎新城商場，運用了最新的零售科技，結合線下及線上平台，為顧客帶來嶄新的購物體驗。店舖面積逾 2,000平方呎，致力為顧客帶來精彩的購物新體驗。
中國屈臣氏行政總裁高宏達(Kulvinder Birring)表示:「屈臣氏在中國內地擁有超過6千500萬名忠實會員，與顧客建立緊密連繫對中國屈臣氏的增長至為重要。屈臣氏除了一般會員計劃外，我們還推出了尊尚會員計劃，特別為高消費的『黑卡』會員奉上一系列尊屬禮遇，讓他們盡享稱心滿意的購物體驗。計劃自推出以來廣獲好評，展望未來，我們將不斷提升黑卡會員的非凡禮遇和優惠，為顧客帶來無盡驚喜。」
「黑卡」會員是中國屈臣氏會員計劃中最高級別的會藉，只有在中國屈臣氏消費最高的10%會員才獲邀參加，並可享一系列尊屬禮遇，包括彩妝及肌膚護理服務，獨家 VIP會員優惠、獨家與網絡紅人及明星聚會，甚至有機會獲得五星級酒店住宿及美食禮遇。
推出一對一尊屬服務
千禧及Z世代的年輕人逐漸成為消費市場主力，屈臣氏一直在積極進行年輕化轉型，新店內除了設有「升級版Style Me」虛擬AR試妝服務，根據顧客輪廓提供專業的彩妝建議，現更推出全新一對一服務，顧客可從中選出自己喜歡的妝容，預約店內的專業化妝師，化出心儀的妝容。
現今消費者不喜歡排隊等候；新店特設「掃碼購」服務，只需用手機掃一下二維碼，無需排隊亦可直接從手機程式中購買，大大節省了購物時間。至今全線中國屈臣氏均設置了「掃碼購」，令購物更方便快捷。
中國屈臣氏更推出的全新「一對一專屬美容顧問服務」，顧客透過中國內地的企業微信添加店員後，即可享受一對一的個人化服務。若果心儀產品在一家分店裡沒有上架，店員可直接替顧客在系統內下單，並可選擇1小時閃電送、門市自取或普通快遞。另外，顧客更可在會員中心預約SPA水療體驗，從皮膚測試到化妝，讓顧客享受全方位的扮靚、美容服務。
了解年輕顧客需求 引入潮流產品
內地年輕顧客對美妝產品的需求日益提升，對新產品亦十分感興趣。除了大眾熟識的品牌外，近年中國屈臣氏亦引進了不少潮流品牌，例如韓國的美容院品牌CLIV和BRTC、美國知名社交網絡彩妝品牌wet n wild、國內網紅品牌Judydoll橘朵、屈臣氏集團與資生堂集團共同研製的全新敏感肌護膚系列d program Urban Damage Care。顧客只要走進屈臣氏，就能親身體驗一眾口碑載道的品牌，選擇真正適合自己的產品。
中國內地的美容及保健行業增長迅速，屈臣氏不斷提升服務、引進最新零售科技，以及建立年輕的品牌形象，以滿足年輕顧客的需求，成為顧客的首選。
