亞洲最大保健美容零售商 — 屈臣氏一直力求創新、積極變革,近年大力投資零售科技,靈活互通顧客綫上及綫下 (O+O) 的購物旅程,以新科技潮流帶動年輕一代享受智能購物樂趣。屈臣氏全新屯門市廣場「玩美概念店,」今天隆重開幕,逾4,500呎的新店特設多個顧客體驗區,最強彩妝專區獨家引進多個全球知名開架彩妝品牌,更推出多元科技及智能設備,增加購物的互動性,時刻與顧客緊密連繫,引領數碼零售新潮流。
屈臣氏集團董事總經理黎啟明先生出席開幕儀式時稱:「香港屈臣氏屯門市廣場嘅全新店開幕,亦標誌著集團於全球開設的第15,800家零售店,見證全新購物零售時代的誕生。屈臣氏作為亞洲最大的保健美容零售商,今年連續第11年成為亞洲第一藥店美妝品牌*,引領業界研發更多優質產品及服務。」
香港屈臣氏董事總經理李家樂先生表示:「屈臣氏積極為顧客帶來新穎、優質的購物體驗,新店進一步以科技潮流帶動年輕一代消費,結合顧客綫上及綫下O+O的購物旅程,大力推動新零售模式。」
時尚型格店舖設計 互動科技與專業團隊豐富顧客零售體驗
全新屈臣氏「玩美概念店」店舖採用最新穎的店舖設計,風格時尚流麗,更加添電子展示屏幕、燈箱、LED牆設計元素,提升店舖活力及促進與顧客的互動。結合零售與科技,帶動年輕一代享受智能購物的樂趣。新店特設多個顧客體驗區,包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩妝專區的LED Runway及Meitukey皮膚檢測儀,為每位顧客帶來獨一無二的智能購物體驗。店舖提供超過15,000款產品,集合超過7,100個健與美品牌,讓顧客盡情選購。店內亦有駐店藥劑師、營養師、中醫師、健康指導大使、健康顧問、美容顧問、彩妝顧問,為顧客提供專業健康及醫學美肌意見,無論綫上及綫下也能盡情享受購物樂趣。
首推Tap & Shop 24小時自助點購站 全天候享受購物樂趣
屈臣氏領先數碼零售行業,為提供更佳的購物體驗,屈臣氏將科技融入零售,於新店首推Tap & Shop 24小時自助點購站,讓顧客可以全天候通過電子屏幕選購及預訂產品,並自選分店取貨,享受便捷的購物樂趣。自助選購站的產品選擇更為廣泛,補充了店舖部分暫時缺貨或因有限空間而未能上架的產品,減少因上述情況而流失的顧客。此外,透過顧客自取的形式,有助增加顧客在店舖逗留的時間,同時帶動綫下消費,屈臣氏電子商店已連續三年獲得由香港零售管理協會頒發的「十大優質網店金獎」,積極實踐O+O的消費模式。
重點引入Meitukey皮膚檢測儀 專業AI技術全面皮膚分析
作為全新「玩美概念店」,屈臣氏鎖定愛美一族的需求,於新店的彩妝專區重點引入Meitukey皮膚檢測儀,以AI技術為皮膚作出專業分析,最多可診斷出12種皮膚問題,並為用家提供針對性的建議及產品推介,顧客即場試用然後直接選購心儀產品,提供一站式服務,優化顧客的美容購物體驗。皮膚檢測儀設有標準白光、紫質及交叉偏振共三種醫學美容級別的光譜模式,亦可將皮膚圖像放大,分析肌膚細微的瑕疵,如毛孔、微絲血管等,全面檢視皮膚狀態,以達至更精準的分析結果。顧客亦可建立個人皮膚檢測檔案,以便日後追蹤及記錄。
全球知名品牌強勢登陸 打造最強彩妝專區
屈臣氏亦獨家引進全球知名開架美妝品牌,包括獨家發售的法國品牌Marionnaud Paris和美國小資品牌Wet n Wild,亦有多個大熱品牌如︰日本美妝品牌SOFINA及由韓國人氣女星朴敏英(MIMA) 代言的彩色隱形眼鏡品牌MIMA等,更設有日系香水專區,帶來多款日本大熱及小眾香水品牌,務求為顧客提供不同類型的購物選擇。此外,新店彩妝專區特設Lip Bar,讓顧客試用超過百款唇膏,打造百變妝容,提供一站式零售新體驗。